科室導航
門診部
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基本信息
【科室名稱】：門診部 【負責人】：馮婷 【地理位置】：門診樓二樓
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科室簡介
門診部是全院門診管理的職能部門，在分管院長領導下負責全院的門診正常運作等工作。主要包括以下內容：
督促門診醫務人員執行醫療工作制度；負責門急診醫療、護理質量的相關檢查和管理；負責疾病診斷、病假證明書審核、蓋章；專家門診排班等。
2. 規范門診診間和各服務窗口的工作服務流程，協調各科關系。
3. 做好門診病人來訪投訴的接待和處理工作；設立醫患溝通中心工作制度及工作流程，接收病人對我院的建議和意見。
4. 承擔部分對外聯系任務，做好雙向轉診工作。
5. 負責預約掛號工作的號源控制、協調和投訴處理。
6. 負責名醫、專家對外宣傳的信息管理。
7. 負責門、急診就醫流程的優化和改造。為了給患者提供更便捷、更優質服務，響應浙江省“最多跑一次”改革項目，門診二樓開設了“一站式醫患溝通中心”、“一站式綜合服務中心”和"一站式檢查預約中心"為來院就診的患者便捷。
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技術優勢
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研究方向
