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        患者服務
        patient service

        科室導航

        門診部

        • 基本信息

          【科室名稱】:門診部       【負責人】:馮婷     【地理位置】:門診樓二樓


        • 科室簡介

          門診部是全院門診管理的職能部門,在分管院長領導下負責全院的門診正常運作等工作。主要包括以下內容:

          1. 督促門診醫務人員執行醫療工作制度;負責門急診醫療、護理質量的相關檢查和管理;負責疾病診斷、病假證明書審核、蓋章;專家門診排班等。
            2. 規范門診診間和各服務窗口的工作服務流程,協調各科關系。
            3. 做好門診病人來訪投訴的接待和處理工作;設立醫患溝通中心工作制度及工作流程,接收病人對我院的建議和意見。
            4. 承擔部分對外聯系任務,做好雙向轉診工作。
            5. 負責預約掛號工作的號源控制、協調和投訴處理。
            6. 負責名醫、專家對外宣傳的信息管理。
            7. 負責門、急診就醫流程的優化和改造。

            為了給患者提供更便捷、更優質服務,響應浙江省“最多跑一次”改革項目,門診二樓開設了“一站式醫患溝通中心”、“一站式綜合服務中心”和"一站式檢查預約中心"為來院就診的患者便捷。

        • 技術優勢
        • 研究方向
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